Építésügyi Főosztály ügyfelei részére
általános tájékoztató
Tisztelt Ügyfelünk!
Főosztályunk munkatársai Budapest főváros és Pest megye
területén együttesen, közel 3.000.000 millió lakos építésügyi problémáit
bonyolítják jogorvoslati és peres szakban.
Munkavégzésük rendszeresen igényli a hivatalon kívüli
ügyintézést.
Ezért fontos, hogy munkánkat összehangoltan és hatékonyan
tudjuk ellátni. Ehhez kérjük az Önök hathatós segítségét az alábbiakban:
Hivatalunk Szervezeti és Működési Szabályzata szerint a
hivatalban az általános ügyfélfogadási idő:
hétfő, kedd, szerda, csütörtök
8.00 órától 16.30
óráig,
Amennyiben Ön személyesen szeretné felkeresni hivatalunk
ügyintézőjét vagy annak közvetlen felettesét javasolt az időpont egyeztetés és a
folyamatban lévő ügy számának megadása, melyhez segítséget az ún. ügyféli
értesítőből kaphat, melyet az irat hivatalunkba érkezésétől számított 5 napon
belül kiküldünk.. Így a fogadó ügyintéző is felkészülten tudja Önt várni.
Bejelentkezését megteheti levélben, vagy telefonon, a honlapon feltüntetett
telefonszámokon. Ha az ügyintézőt közvetlenül nem tudja elérni titkárságaink
állnak az Önök rendelkezésére. Amennyiben bejelentkezését elektronikusan teszi
meg, e-mailben vagy internetes időpontfoglaláson keresztül, akkor is javasolt a
tárgyban megjelölni a folyamatban lévő ügy ügyiratszámát, ha nem ismert, akkor a
küldemény címzettjét és tárgyát. Hiszen a nagy tömegű beérkező üzenetek
csoportosításához és feldolgozásához erre szükség van.
Javasoljuk továbbá beadványaikban "rövid utas"
elérhetőségeiket megadni (telefon, mobil, fax, e-mail cím) hogy esetleges
időponttorlódásokat vagy váratlan eseményeket jelezni tudjuk Önöknek.
Felhívjuk figyelmüket, hogy a 2003. évi LXXX. törvény
biztosítja a szociálisan rászorulók számára, hogy jogaik érvényesítéséhez,
jogvitáik megoldásához szakszerű jogi segítséget kapjanak. A Fővárosi és Pest
megyei lakosok a Jogi Segítségnyújtó
Szolgálatokat a
1116 Budapest, Hauszmann A. u. 1. szám alatti
Főváros/Pest megyei Igazságügyi Hivatalokban a
06-1-450-2592-es telefonon,
vagy a
http://www.kih.gov.hu honlapon keresztül
érhetik
el.
Köszönjük tájékoztatónkra fordított figyelmét!
Építésügyi Főosztály köztisztviselői
